Wie Sie bei Ihrer nächsten Teamsitzung eine 15-minütige IG-Auffrischung durchführen können

In den meisten Allgemeinarztpraxen findet einmal im Jahr eine Schulung zum Thema Information Governance (IG) statt - oft über E-Learning oder in Form von Kästchen zum Ankreuzen, die die Mitarbeiter ohne viel Nachdenken durchlaufen. Aber IG ist keine einmalige Aufgabe. Sie ist ein ständiger Bestandteil der sicheren und respektvollen Pflege. Deshalb können kurze, ansprechende Auffrischungen zwischen den formellen Schulungen den entscheidenden Unterschied ausmachen - sie helfen den Mitarbeitern, gute Gewohnheiten zu verankern, Risiken zu erkennen und anzusprechen, wenn etwas schief läuft. Und das muss nicht Stunden dauern. Sie können eine wirkungsvolle IG-Auffrischung in nur 15 Minuten während Ihrer nächsten Teambesprechung durchführen. Dieser Leitfaden zeigt Ihnen, wie. 

Warum Mikro-Training für IG funktioniert

 Das Personal lernt am besten, wenn: 

• Der Inhalt ist für ihre tägliche Arbeit relevant. 

• Er ist kurz genug, um die Aufmerksamkeit zu halten. 

• Sie lädt zum Gespräch ein, nicht zur bloßen Befolgung. 

• Sie ist an reale Szenarien gebunden, nicht nur an politische Begriffe. 

Auffrischungsschulungen auf Mikroebene tragen zu einer sichereren Praxis bei: 

• Verstärkung guter Gewohnheiten. 

• Erkennen von Problemen, bevor sie zu Verstößen werden. 

• IG auf dem Radar aller halten - nicht nur der IG-Leiter. 

• Schaffung einer Kultur der gemeinsamen Verantwortung. 

Was sollte in einer 15-minütigen IG-Auffrischungsschulung behandelt werden? 

Der Schlüssel liegt darin, sich auf ein klares Thema zu konzentrieren, das durch reale Beispiele und offene Gespräche unterstützt wird. Hier sind einige Themenvorschläge, die Sie abwechselnd behandeln könnten: 

• Umgang mit vertraulichen Informationen an der Rezeption. 

• Was ist zu tun, wenn Sie einen Brief an den falschen Patienten schicken? 

• Smartcards, Logins und warum Zugangsregeln wichtig sind. 

• Erkennen von Phishing-E-Mails oder verdächtigen Nachrichten. 

• Gespräche über Patienten in Gemeinschaftsräumen - was ist in Ordnung und was nicht? 

• Persönliche Geräte für die Arbeit nutzen: Do's and Don'ts. 

• Wie man ein IG-Problem ohne Angst oder Schuldzuweisungen meldet. 

Wie Sie Ihre IG-Auffrischungsschulung durchführen 

1. Wähle deinen Moment

Planen Sie die Auffrischung in eine bestehende Teamsitzung ein. Sie brauchen nur 10-15 Minuten. Informieren Sie die Mitarbeiter im Voraus, damit sie bereit sind, sich zu beteiligen und nicht nur passiv zuzuhören. 

2. Beginnen Sie mit einem Szenario aus dem wirklichen Leben

Nennen Sie ein kurzes, anonymisiertes Beispiel, das für Ihr Team relevant ist. Zum Beispiel: "Letzten Monat hat eine Arzthelferin in einer anderen Praxis versehentlich einen Entlassungsbrief an den falschen Patienten ausgehändigt. Die Namen waren ähnlich. Dies führte zu einer formellen Beschwerde und einer Meldung an die ICO." Fragen Sie: "Könnte das auch hier passieren?" oder "Was würden Sie in dieser Situation tun?" Das schafft Relevanz und eröffnet das Gespräch.

3. Bleiben Sie gesprächig 

Ermutigen Sie zur Diskussion. Stellen Sie Fragen wie: 

• "Wie wird das hier gehandhabt?" 

• "Was würde dazu beitragen, die Situation sicherer zu machen?" 

• "Haben Sie in letzter Zeit etwas gesehen, das Ihnen riskant vorkam?" 

Lassen Sie die Mitarbeiter ihre Ideen und Bedenken mitteilen, ohne dass sie ein Urteil fürchten müssen. 

4. Link zurück zu Ihren Richtlinien oder Ihrem Toolkit 

Verstärken Sie sanft den formalen Kontext: 

• "Dies ist ein Link zu unserer IG-Politik zum Thema Druck und Offenlegung". 

• "Das ist Teil der DSPT-Anforderungen für den Umgang mit personenbezogenen Daten." 

• "Das ICO erwartet, dass die Unternehmen nachweisen, dass sie sich ständig weiterbilden. 

Sie müssen nicht aus der Politik zitieren, sondern nur aufzeigen, dass die Diskussion mit dem größeren Ganzen zusammenhängt.

 5. Schließen Sie mit einer Aktion ab 

Jede Auffrischungsschulung sollte mit einer klaren Erkenntnis enden, wie zum Beispiel: 

• "Überprüfen Sie immer den Patientenausweis, bevor Sie Briefe aushändigen." 

• "Verwenden Sie NHSmail, nicht WhatsApp, für Patientenanfragen." 

• "Wenn Sie ein Risiko erkennen, informieren Sie Ihren Teamleiter oder verwenden Sie das Meldeformular. 

Machen Sie es einfach, praktisch und leicht zu merken.

Die besten Tipps für den Erfolg 

• Wechseln Sie die Themen - führen Sie eine Mini-Auffrischung pro Monat oder Quartal durch. 

• Bitten Sie andere, die Führung zu übernehmen - beziehen Sie Empfangsleiter, Krankenschwestern oder PCN-Mitarbeiter ein. 

• Bleiben Sie positiv - konzentrieren Sie sich auf die Sicherheit, nicht auf Schuldzuweisungen. 

• Aufzeichnung der Anwesenheit - dies unterstützt die DSPT- und CQC-Nachweise. 

• Tauschen Sie Erkenntnisse aus - nutzen Sie das Gehörte, um Ihre Systeme und Maßnahmen zu verbessern. 

Schlusswort: Kleine Gespräche, große Wirkung 

Information Governance lässt sich nicht allein durch Plakate oder Passwörter verbessern. Sie verbessert sich, wenn Teams miteinander reden, reflektieren und sich sicher fühlen, gute Entscheidungen zu treffen. 

Indem Sie kurze, gezielte IG-Auffrischungskurse als Teil Ihres regelmäßigen Rhythmus durchführen, halten Sie die Datensicherheit im Zentrum Ihrer Kultur - ohne einen weiteren vollen Schulungstag einplanen zu müssen. 

Eine Viertelstunde reicht aus, um Ihre Praxis bewusster, konsequenter und sicherer zu machen.