Mobbing

Was ist Mobbing?

Bei Mobbing geht es darum, andere Menschen herabzusetzen und zu demütigen, um dem Täter Befriedigung zu verschaffen.

Wir neigen dazu, Mobbing mit der Schule in Verbindung zu bringen, und wahrscheinlich ist es in der unreifen Umgebung der Schule am weitesten verbreitet, aber es kann auch am Arbeitsplatz, zu Hause, bei Beamten, die gerne Macht ausüben, und überall dort auftreten, wo es zu Interaktionen zwischen Menschen kommt.

Ein Problem muss nicht unbedingt erkannt werden, um zu existieren, und viele Mobbingopfer leiden im Stillen und haben sogar Angst, sich zu beschweren. Daher ist es unmöglich zu sagen, ob es wirklich häufiger vorkommt oder nur bekannter ist als früher.

Mit dem Aufkommen des Internets und der sozialen Medien kam Cybermobbing hinzu, was das Problem weiter verschärft hat. Angesichts der Tatsache, dass immer mehr junge Kinder soziale Medien nutzen und sich die Beweise für den potenziellen Schaden, den Cybermobbing anrichten kann, häufen, war dies in den letzten Jahren ein wichtiges Thema, das angegangen werden musste.

Mobbing am Arbeitsplatz ist ein erhebliches Problem, bei dem Menschen, die keinen weiteren Tag der Viktimisierung ertragen können, ihr Leben aufs Spiel setzen und Tage ihrer Arbeit fernbleiben müssen, um zu überleben. Auch das Gesundheitswesen ist nicht immun gegen Mobbing von unerfahrenen Mitarbeitern durch höhere Angestellte und Einschüchterung von Mitarbeitern durch Patienten oder deren Familien.

Die Natur des Mobbings

Mobbing wird oft als körperliche Unterdrückung angesehen, muss aber nicht zwangsläufig körperlich sein. Bei Mädchen ist die Wahrscheinlichkeit geringer als bei Jungen, dass sie körperlich angegriffen werden, aber sie können extrem bösartig und gehässig sein. Cybermobbing fügt eine weitere Ebene hinzu. All dies kann genauso traumatisch sein wie körperliche Angriffe und hat einige Kinder in den Selbstmord getrieben.

Arten von Mobbing

Mobbing kann viele Formen annehmen.

In der Schule
Beispiele für Mobbing sind:¹

• Necken.

• Körperliche Angriffe.

• Bedrohungen.

• Beschimpfungen.

• Soziales Mobbing - soziale Ausgrenzung, Verbreitung von Gerüchten über eine Person.

• Beschädigung von Eigentum oder Schularbeiten.

Cybermobbing
Dies ist ein schädliches Verhalten gegenüber anderen im Internet oder über Tablets und Smartphones. Der Mobber kann soziale Mediennetzwerke, Messaging-Apps oder Spieleseiten nutzen. Kinder, Jugendliche oder Erwachsene können auf diese Weise gemobbt werden. Dies kann Folgendes beinhalten:²

• Versenden/Veröffentlichen von beleidigenden oder beleidigenden Nachrichten.

• Veröffentlichung von falschen Informationen über eine Person.

• Bilder zu posten, um eine Person lächerlich zu machen.

• Verbreitung von Bildern oder Videos, auf denen jemand angegriffen oder gedemütigt wird.

• Sich als eine andere Person ausgeben.

• Ausschluss einer Person aus einer Gruppe.

• Cyberstalking - Nutzung des Internets zur Verfolgung oder Belästigung einer Person.

• Trollen. Dies ist das Posten von beleidigenden oder aufrührerischen Nachrichten, um Leute zu provozieren oder zu stören. Trolling ist nicht immer Mobbing, kann es aber in einigen Fällen sein.

Am Arbeitsplatz
Mobbing kann Folgendes beinhalten:³

• Aggression - verbal oder elektronisch.

• Anhaltende Demütigung, Spott oder Kritik vor anderen.

• Eine einzelne Person herausgreifen.

• Böswillige Gerüchte.

• Ungerechtfertigte Änderung von Verantwortungsbereichen und Zuweisung von erniedrigenden oder unangemessenen Aufgaben an Personen. Untergrabung einer kompetenten Person.

• Vorsätzlicher Ausschluss einer Person von Diskussionen oder Entscheidungen.

• Verweigerung von Ausbildungs- oder Beförderungsmöglichkeiten ohne Begründung.

Wie verbreitet ist Mobbing? (Epidemiologie)

Die Berichte über die Häufigkeit von Mobbing weisen eine große Bandbreite auf, was eher auf unterschiedliche Kriterien als auf unterschiedliche Muster hinweisen könnte. Ungefähr eines von drei Kindern berichtet, dass es schon einmal gemobbt wurde, wobei 10-14 % von Mobbing betroffen sind, das über sechs Monate oder länger andauert.⁴

Das britische Bildungsministerium weist darauf hin, dass die meisten jungen Menschen in irgendeiner Form von Cybermobbing betroffen sind, sei es als Täter, Opfer oder Zuschauer.⁵

In einem Bericht des Beratungs-, Schlichtungs- und Schiedsgerichtsdienstes (ACAS) heißt es:⁶

• Bei der ACAS-Helpline gehen jährlich 20.000 Anrufe wegen Mobbing oder Belästigung ein.

• Die Auswirkungen von Fehlzeiten und Produktivitätsverlusten aufgrund von Mobbing oder Belästigung auf die Wirtschaft werden auf 13,75 Milliarden Pfund pro Jahr geschätzt.

• Die Prävalenz steigt. Führungskräfte berichteten 2011 in 11 % der Unternehmen über Mobbing oder Belästigung, 1998 waren es nur 7 %.

Symptome von Mobbing (Darstellung)⁷

Mobbing kann sowohl für das Opfer als auch für den Mobber negative Auswirkungen auf die physische und psychische Gesundheit haben. Das primäre Gesundheitsteam hat die Aufgabe, die Anzeichen von Mobbing zu erkennen und den Betroffenen und ihren Familien Unterstützung zu bieten.

• Mobbing kann zu emotionalem Stress, Depressionen, Angstzuständen, sozialer Isolation, geringem Selbstwertgefühl, Schulvermeidung/-verweigerung und Drogenmissbrauch führen.

• Darüber hinaus zeigen Mobbingopfer häufig zahlreiche körperliche Symptome, darunter Schlaflosigkeit, Kopfschmerzen, Bauchschmerzen, Verdauungsprobleme, Essstörungen, Schwindel, Hautprobleme und lokale Schmerzen.

• Es besteht ein direkter Zusammenhang zwischen Mobbing und schlechten schulischen Leistungen der Opfer, da Mobbing zu vermehrtem Fernbleiben von der Schule führt.

• Es besteht auch ein signifikanter Zusammenhang zwischen Mobbing und Selbstverletzungen sowie einem erhöhten Selbstmordrisiko (Selbstmordgedanken und -versuche).

Differentialdiagnose

Es gibt noch andere Gründe für Schulphobie und Schulverweigerung.

• Vielleicht hat das Kind einfach nur Schwierigkeiten in der Schule. Diese Kinder sagen in der Regel, dass sie den Unterricht langweilig finden, als ob er zu einfach für ihr hochentwickeltes Gehirn wäre. Sie können auch im Unterricht stören. Sie neigen nicht dazu, den Eindruck der Unterdrückung zu erwecken, der für diejenigen typisch ist, die gemobbt werden.

• Manchmal gehen Kinder nur ungern zur Schule, weil sie sich Sorgen um denjenigen machen, den sie zu Hause lassen. Zum Beispiel ein körperlich oder geistig kranker Elternteil oder ein Elternteil, der Probleme mit Alkohol- oder Drogenmissbrauch hat.

• Manchmal sind es nicht die Gleichaltrigen, die die Kinder ständig herabsetzen und demütigen, sondern ihre Lehrer.

• Das Kind kann Opfer eines Missbrauchs durch eine etwas ältere Person und möglicherweise auch Opfer eines sexuellen Missbrauchs werden. Die Täter warten nicht in schmutzigen Regenmänteln im Wald, sondern sind in der Regel dem Kind bereits bekannt und genießen das Vertrauen der Familie. Ein Kind, das gemobbt wird, kann auch aufgrund seines geringen Selbstwertgefühls anfälliger für Grooming sein. Meine kleine Prinzessin" und "Das ist unser besonderes Geheimnis" sind einige der Ausdrücke, mit denen sich das Kind als etwas Besonderes fühlen soll. Weitere Informationen finden Sie im separaten Artikel Schutz von Kindern - Wie erkenne ich Missbrauch oder ein gefährdetes Kind?

Behandlung und Management

Die Rolle des Hausarztes besteht darin, das Opfer (oder den Täter) zu unterstützen und zu befähigen, die Situation zu bewältigen. Dazu gehören Zuhören, Einfühlungsvermögen, Beratung und Information sowie die Behandlung etwaiger körperlicher oder psychologischer Folgen.

Kinder und Heranwachsende

Nachdem die Diagnose gestellt wurde, besteht das schwierigere Problem darin, wie man damit umgeht. Dies muss in Absprache mit dem Kind geschehen, das vielleicht befürchtet, dass ein Vorgehen nach dem Motto "Elefant im Porzellanladen" die Tyrannen nur noch bösartiger macht.

Versichern Sie dem Kind, dass es das Richtige ist, die Information weiterzugeben. Leugnen hilft nicht, sondern ist der beste Freund des Tyrannen. Diese Ängste müssen auch den Eltern erklärt werden, die vielleicht mehr von Gefühlen als von Vernunft geleitet werden.

Wenn die Eltern den Mobber direkt konfrontieren, ist das kontraproduktiv und könnte sie in Schwierigkeiten bringen. Es ist ein rationaler Ansatz erforderlich, und wenn das Mobbing in der Schule oder in deren Umfeld stattfindet, muss die Schule einbezogen werden.

Wenn Cybermobbing außerhalb der Schule stattgefunden hat, kann es angebracht sein, die Polizei zu benachrichtigen. In weniger schwerwiegenden Fällen können die Eltern die Kontrolle übernehmen, indem sie die Handynummer des Kindes ändern und es über den sicheren Umgang mit sozialen Medien aufklären.

In den letzten Jahren wurde viel über Mobbing berichtet, und heutzutage müssen alle staatlichen (nicht privaten) Schulen per Gesetz über eine Verhaltenspolitik verfügen, die Maßnahmen zur Verhinderung aller Formen von Mobbing unter Schülern umfasst.¹

Schulen müssen auch das Antidiskriminierungsgesetz befolgen. Das bedeutet, dass das Personal handeln muss, um Diskriminierung, Belästigung und Viktimisierung innerhalb der Schule zu verhindern.

Das Kind ist vielleicht erleichtert, dass endlich etwas unternommen wird und morgen alles besser ist. In Wirklichkeit wird es aber etwas länger dauern. Es ist nicht die Aufgabe des Arztes, das Mobbing zu lösen, aber der Arzt ist dafür verantwortlich, dass das Kind und die Eltern wissen, in welche Richtung sie gehen sollen.

Ein Folgetermin, wahrscheinlich in etwa einem Monat, sollte angeboten werden, um sich zu vergewissern, dass alles nach Plan läuft und dass die "medizinischen" Probleme, die zur Konsultation geführt haben, hoffentlich deutlich verbessert oder ganz verschwunden sind.

Die meisten Schulen sind in der Lage, bei anhaltenden psychischen Problemen eine angemessene Beratung anzubieten. In einigen Fällen kann eine Überweisung an den örtlichen Dienst für psychische Gesundheit von Kindern und Jugendlichen (Children and Adolescent Mental Health Services, CAMHS) oder eine Beratung über lokale Jugendberatungsmöglichkeiten erforderlich sein.

Es hat Fälle gegeben, in denen Kinder und Jugendliche nach Mobbing oder Cybermobbing Selbstmord begangen haben, daher muss dieses Thema ernst genommen werden.^{8 9}

Erwachsene¹⁰

Auch hier kann der Hausarzt Rat und Unterstützung anbieten.

Opfern von Mobbing am Arbeitsplatz wird empfohlen, mit ihrem Vorgesetzten oder der Personalabteilung zu sprechen. Wenn beides nicht möglich ist, können sie die Angelegenheit auch mit ihrem Gewerkschaftsvertreter oder mit der ACAS besprechen, die eine Helpline eingerichtet hat.

Besprechen Sie die langfristigen Pläne und Wünsche des Betroffenen in Bezug auf seine weitere Beschäftigung; ermutigen Sie ihn, einen Weg zu finden, diese zu verwirklichen. Manchmal kann eine Krankmeldung angebracht sein, entweder um den Arbeitsplatz auf die gesundheitlichen Auswirkungen der Situation aufmerksam zu machen oder um eine Änderung des Arbeitsumfelds zu erreichen.

Es kann sein, dass der Stress zu groß ist, um weiterzuarbeiten, und dass eine Krankmeldung erforderlich ist, bis die Situation geklärt ist. Wenn Sie Opfer häuslicher Gewalt sind, finden Sie im separaten Artikel Häusliche Gewalt weitere Informationen über die verfügbaren Ressourcen.

Im Idealfall, wenn die Situation geklärt ist, ist eine weitere medizinische Behandlung nicht erforderlich. Oft ist es jedoch nicht so einfach. Möglicherweise ist eine Überweisung für eine psychologische Therapie erforderlich, wie z. B. Beratung oder kognitive Verhaltenstherapie (CBT). Bei Symptomen von Angst, Depression oder Schlaflosigkeit kann eine medikamentöse Behandlung erforderlich sein.

Der Tyrann

Der Tyrann ist auch jemand, der Hilfe braucht. Das Einfühlungsvermögen des Opfers wird häufig in Präventionskursen für Wiederholungstäter in Gefängnissen und Bewährungseinrichtungen eingesetzt. Es kann hilfreich sein, dem Tyrannen zu vermitteln, wie es ist, auf der anderen Seite zu stehen.

Der Tyrann ist möglicherweise nicht die starke, selbstbewusste Person, die er zunächst zu sein scheint, sondern eine schwache und unsichere Person. In einigen Fällen kann ein geringes Selbstwertgefühl oder eine Depression vorliegen. Es ist auch wahrscheinlicher, dass sie mit akademischen Problemen zu kämpfen haben.

Wahrscheinlich gibt es einen Grund oder Hintergrund für Mobbingverhalten. Menschen, die selbst gemobbt oder misshandelt wurden, sind eher bereit, andere zu mobben. Es kann sich um ein aufmerksamkeitsheischendes Verhalten handeln. In diesem Fall gibt es wahrscheinlich einen Grund, warum die Aufmerksamkeit benötigt wird.

Am Arbeitsplatz kann Mobbing die Folge davon sein, dass jemand in eine Autoritätsposition versetzt wird, ohne dass er in Führungsqualitäten geschult wurde.

Langfristiges Ergebnis⁴

Die Opfer leiden unter großem Elend, sind leistungsschwach und haben einen schlechten Gesundheitszustand, der noch lange nach dem Ende des Mobbings anhalten kann.

Im Kindes- und Jugendalter erhöht sich das Risiko, gemobbt zu werden, nachweislich:

• Körperliche Symptome: Unterleibsschmerzen, Kopfschmerzen, Rückenschmerzen, Müdigkeit, Schwindel, Schlaflosigkeit, Albträume.

• Schlechtere schulische Leistungen.

• Schulabsentismus.

• Angststörungen.

• Depressionen.

• Symptome der Borderline-Persönlichkeitsstörung.

• Psychotische Episoden.

• Selbstbeschädigung.

• Selbstmordgedanken und Selbstmord.⁸ In einer Meta-Analyse wurde festgestellt, dass Cybermobbing das Risiko von Suizidgedanken stärker erhöht als herkömmliches Mobbing.⁹

Zu den langfristigen Auswirkungen von Mobbing in der Kindheit bis ins Erwachsenenalter gehört ein erhöhtes Risiko für Mobbing:

• Angststörungen.

• Depressionen.

• Psychotische Symptome.

• Selbstmordgedanken und selbstmörderisches Verhalten.

• Geringere akademische Qualifikationen.

• Schwierigkeiten haben, einen Arbeitsplatz zu behalten.

• Ein niedrigeres Einkommen.

• Sie haben Beziehungsprobleme und Schwierigkeiten, Freunde zu finden oder einen langfristigen Partner zu finden.

• Ein schlechter allgemeiner Gesundheitszustand.

Die Täter neigen eher zu kriminellem Verhalten, das sich bis ins Erwachsenenleben fortsetzen kann. Es ist wahrscheinlicher, dass sie in Verbrechen verwickelt sind und illegale Drogen konsumieren. Dies wurde jedoch weniger eingehend untersucht, und es könnten auch andere Faktoren dafür verantwortlich sein.

Mobbing am Arbeitsplatz kann dazu führen:

• Stressbedingte Symptome.

• Ängste und Panikattacken.

• Depressionen.

• Posttraumatische Belastungsstörung (PTSD).

• Schlaflosigkeit.

• Verlust des Selbstwertgefühls.

• Körperliche Probleme: erhöhter Blutdruck, Symptome des Reizdarmsyndroms, Magengeschwüre, Hauterkrankungen.

• Geringere Produktivität bei der Arbeit.

• Fehlzeiten am Arbeitsplatz mit Auswirkungen auf die künftige Beschäftigungsfähigkeit.

• Suizidgedanken und suizidales Verhalten.

Prävention⁷

Eine Atmosphäre der Offenheit und der Fähigkeit, darüber zu sprechen, ist unerlässlich. Präventionsprogramme in Schulen sind wirksam.¹¹

Die vorausschauende Beratung von Kindern und Eltern sollte schon in jungen Jahren beginnen. Eine Diskussion über Mobbing kann die Aufmerksamkeit auf das Problem lenken und Kinder und Eltern ermutigen, Unterstützung oder zusätzliche Informationen zu suchen. Zu den weiteren Präventivmaßnahmen gehören die Unterstützung und Ermutigung der Kinder, unterhaltsame Aktivitäten zu finden, die ihr Selbstvertrauen und ihr Selbstwertgefühl fördern, positive Freundschaften zu schließen und zu zeigen, wie man andere mit Freundlichkeit und Respekt behandelt.

Schüler, die sich stärker mit ihrem schulischen Umfeld verbunden fühlen, sind eher bereit, gute Leistungen in der Schule zu erbringen, in der Schule zu bleiben, gesunde Entscheidungen zu treffen und sich seltener an risikoreichen Verhaltensweisen zu beteiligen. Die Eltern-Kind-Beziehung ist ein signifikanter Prädiktor für die Beteiligung eines Kindes an allen Formen von Mobbing in der Schule. Interventionen, die sich an Eltern von gefährdeten Jugendlichen richten und sich auf positive Erziehungsfähigkeiten konzentrieren, können zu einem Rückgang von Mobbing und gewalttätigem Verhalten führen.

Die Verhinderung von Mobbing am Arbeitsplatz ist in erster Linie eine Führungsaufgabe. Dazu gehört die Förderung eines sicheren Arbeitsumfelds, in dem Respekt zwischen den Menschen herrscht, eine geeignete Ausbildung für Führungsaufgaben, die Förderung der Kommunikation und die Einrichtung von Systemen, die eine rasche Lösung von Mobbingproblemen ermöglichen. Die Arbeitgeber sind dafür verantwortlich, Mobbing und Belästigung am Arbeitsplatz zu verhindern.¹⁰