Warum Videoanrufe Sie ängstlich und erschöpft machen können

Videochats helfen uns, mit unseren Lieben in Verbindung zu bleiben, und können sogar mehr Beschäftigungsmöglichkeiten schaffen. Warum also empfinden so viele von uns dies als anstrengend und ermüdend?

In der heutigen Zeit der Telearbeit verbringen wir zwangsläufig viel mehr Zeit in virtuellen als in realen Meetings als früher. Das kann sich auf unser Wohlbefinden auswirken. Zum einen müssen wir mit Tonproblemen, Störungen und dem Einfrieren des Bildschirms zurechtkommen, zum anderen verspüren wir den Drang, die Stille zu überbrücken, wenn wir Menschen auf einem Bildschirm anstarren.

Diejenigen von uns, die von zu Hause aus arbeiten, fühlen sich vielleicht auch unter Druck gesetzt, jede Videoeinladung oder jeden Anruf anzunehmen.

"Die Zoom-Müdigkeit hat nichts mit meinen Ängsten zu tun", sagt Hayley Smith, die im PR-Bereich arbeitet. "Anfangs fand ich sie wirklich produktiv, weil ich keine Zeit mit Reisen zu Meetings verbracht habe und das Gefühl hatte, dass es meine Arbeitslast rationalisiert hat. Aber die Leute wollen jetzt für alles einen Anruf.

Virtuelle Kommunikation

"Bis vor kurzem haben viele von uns nur sehr gelegentlich an Videoanrufen teilgenommen. Aber jetzt nutzen wir sie regelmäßig - und es ist eine Herausforderung, sich in einer Kommunikationsform zurechtzufinden, die bis vor ein paar Jahren unbekannt war", sagt Emma Russell, Dozentin für Arbeits- und Organisationspsychologie an der University of Sussex.

"Das Aushandeln eines neuen Mediums für die Kommunikation mit Menschen - wie bei Videoanrufen - ist mühsam und kann ressourcenraubend sein", erklärt sie. "Wir arbeiten an der neuen sozialen Etikette, daran, wie man sich effektiv Gehör verschafft, wie man sicherstellt, dass man den Überblick über das Videomeeting behält, wie man das Wort ergreift, ohne unhöflich zu sein, und sogar, ob man Blickkontakt aufnehmen sollte.

Russell sagt auch, dass wir uns bei Videogesprächen anders verhalten müssen. Das könnte bedeuten, dass wir uns zweimal überlegen, was wir normalerweise zu Hause tun - z. B. uns kratzen -, weil uns andere Leute sehen könnten.

"Wir werden von einer Reihe von Gesichtern angestarrt, und unser Gesicht ist auch auf dem Bildschirm zu sehen", fügt Russell hinzu. "Es kann sehr anstrengend sein, darauf zu achten, wie die Leute uns sehen und wie sie unsere Reaktionen sehen."

Körpersprache lesen

Ein großer Teil unserer Kommunikation ist nonverbal. Die Art und Weise, wie wir uns bewegen, wie wir uns halten und unsere Mimik vermitteln viele Informationen - und diese Hinweise sind in einem virtuellen Chat schwieriger zu lesen, was zu Erschöpfung bei Videoanrufen führen kann.

"In der Online-Domäne können wir uns nicht mehr auf unsere angeborenen, instinktiven Fähigkeiten verlassen, die Situation mit Hilfe von nonverbaler Sprache wie Körpersprache und sozialen Hinweisen einzuschätzen", sagt die Psychologin Charlotte Armitage, Mitglied der British Psychological Society.

"Infolgedessen müssen wir unseren Kommunikationsstil anpassen", fügt sie hinzu. "Dieser Prozess erfordert den Einsatz zusätzlicher psychologischer Ressourcen, um unsere eigene Botschaft genau zu vermitteln und die Botschaften des anderen zu interpretieren und zu verstehen."

Patienten wählen aus für Ängste

Psychische Gesundheit

Entspannungsübungen

Muskuläre Entspannungsübungen und tiefe Atmung sind zwei Möglichkeiten, um Menschen zu helfen, sich zu entspannen und Angstsymptome zu bekämpfen. Sie können auch dazu beitragen, die Symptome von Depressionen zu lindern. Sie können zusammen mit Achtsamkeitstechniken eingesetzt werden, die nachweislich bei Ängsten und Depressionen helfen.

von Dr. Jan Sambrook, MRCGP

Die Psychologie des Beobachtetwerdens

Wenn wir physisch vor der Kamera stehen, sind wir uns sehr bewusst, dass wir beobachtet werden. "Uns selbst auf dem Bildschirm zu sehen, kann uns verlegen machen. Es kann in zweierlei Hinsicht Ängste auslösen: die Beurteilung von uns selbst und die soziale Beurteilung durch andere - sei es, wie wir aussehen oder wie wir uns verhalten", sagt Lee Chambers, Umweltpsychologe.

Und für diejenigen, die bereits mit Angst vor sozialen Situationen zu kämpfen haben, kann die Teilnahme an einem Videoanruf noch einschüchternder sein.

"Sozialphobie ist ebenfalls sehr verbreitet. Das zeigt uns, dass jede Form von sozialer oder öffentlicher Zurschaustellung - insbesondere in einer ungewohnten Situation - wahrscheinlich zu einer gewissen Angst führt", sagt Professor Thomas Hills vom Fachbereich Psychologie an der Universität Warwick.

"Für viele von uns sind Videoanrufe eine neue Form der Kommunikation, ein bisschen so, wie wenn man vor dem Klassenzimmer steht. Allein aus diesem Grund wird es sich schon unangenehm anfühlen.

Wie man mit der Angst vor Videos umgeht

Für viele hat die Arbeit von zu Hause aus die Grenzen zwischen Berufs- und Privatleben verwischt, was es schwieriger machen kann, von der Arbeit abzuschalten und zu entspannen.

"Angst zu haben ist ein grundsätzlich anstrengender Prozess", sagt Armitage. "Wenn wir ein Grundniveau an Angst haben, erfordert dies eine zusätzliche psychologische Verarbeitung und macht das Funktionieren bei normalen täglichen Aktivitäten viel anspruchsvoller. Dies allein kann schon dazu führen, dass wir uns bei dem Gedanken an Videokonferenzen ängstlich fühlen.

Dennoch können Videoanrufe eine gute Möglichkeit sein, mit anderen in Kontakt zu bleiben, wenn die Einsamkeit unser Wohlbefinden beeinträchtigt.

Was können wir also tun, um Ängste bei virtuellen Verbindungen zu reduzieren?

Vermeiden Sie aufeinander folgende Anrufe

Erstens ist es wichtig, Videoanrufe nach Möglichkeit nicht hintereinander zu führen.

"Das ist kräftezehrend, weil wir bei diesen Gesprächen eher unbeweglich sind und uns weniger Gelegenheit geben, uns von jedem Austausch zu erholen", sagt Russell. "Der ständige Wechsel der Aufmerksamkeit von einem Thema zum anderen, von einer Sitzung zur nächsten, mit weniger Pausen und weniger Gelegenheiten, aufzustehen und herumzulaufen, kann ermüdend sein.

Verbringen Sie Zeit abseits Ihres Computers

Es ist wichtig, dass Sie sich Pausen vom Computer gönnen, denn zu viel Bildschirmarbeit kann sich negativ auf Ihren Schlaf auswirken.

Ein Spaziergang im Freien oder an der frischen Luft kann helfen, Angstgefühle abzubauen. Wenn Sie nur zu Hause sind, kann es eine gute Abwechslung sein, den Laptop zu schließen und etwas anderes zu tun - Dehnübungen oder ein Trainingsvideo.

"Üben Sie sich in tiefem Atmen und sorgen Sie dafür, dass Sie genügend Zeit abseits des Bildschirms verbringen, indem Sie sich im Freien bewegen", sagt Armitage.

Regeln festlegen

Es kann auch hilfreich sein, Regeln und Umgangsformen für Videoanrufe am Arbeitsplatz festzulegen, damit sich die Teilnehmer keine Gedanken darüber machen müssen, wie sie sich verhalten sollen.

"Manager oder Gastgeber könnten den Teilnehmern die Erlaubnis erteilen, die gemeinsame Nutzung von Kameras während der Sitzungen zeitweise abzuschalten, damit die Teilnehmer sich von der ständigen Selbstkontrolle erholen und die Möglichkeit haben, aufzustehen, sich zu strecken und sich zu bewegen", sagt Russell.

Wenn Sie nicht präsentieren oder sprechen, schalten Sie Ihr Video und Ihr Mikrofon aus. "Passives soziales Monitoring ist viel weniger ermüdend als aktives soziales Engagement", fügt Hill hinzu.

Unbeholfenheit verringern

"Es hilft, sich in die Perspektive der Menschen auf der anderen Seite der Kamera zu versetzen. Begrüßen Sie sie, lächeln Sie, sagen Sie etwas Nettes, wie Sie es normalerweise tun würden", sagt Hill. "Um Videoanrufe vertrauter zu machen, müssen wir sie menschlicher gestalten".

Wenn Sie mit Ihrer psychischen Gesundheit zu kämpfen haben, sollten Sie sich an Ihren Arzt wenden, um sich über die für Sie beste Vorgehensweise zu informieren. Wenn Sie glauben, dass Sie mit sozialen Ängsten zu kämpfen haben, könnte eine Gesprächstherapie helfen. Über den Patientenzugang können Sie private Videoberatungssitzungen buchen. Die Wohltätigkeitsorganisation für psychische Gesundheit, Mind, hat ebenfalls einige sehr nützliche Ratschläge.